5章-22:仕組み・組織体制
そして、業務を、部員ごとの時間に割り振ります。
こういう一連の作業で、業務が「見える化」できます。
最後に円グラフなどで表現すれば、どれだけVA業務に従業できているかわかるでしょう。ここで不必要なのは、評論家の仕事です。「ああ、これは、他部署の問題だ」とか「これは、日ごろの指示が悪い」とか「部員のスキルの問題だ」とか、なぜか、すぐさま評論しようとするひとがいます。しかし、それは不要です。この時点では、ただただ噛みしめればいいのです。
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そして、業務を、部員ごとの時間に割り振ります。
こういう一連の作業で、業務が「見える化」できます。
最後に円グラフなどで表現すれば、どれだけVA業務に従業できているかわかるでしょう。ここで不必要なのは、評論家の仕事です。「ああ、これは、他部署の問題だ」とか「これは、日ごろの指示が悪い」とか「部員のスキルの問題だ」とか、なぜか、すぐさま評論しようとするひとがいます。しかし、それは不要です。この時点では、ただただ噛みしめればいいのです。