あの法則は大嘘でした～世界一のバイヤーになってみろ！
突然ですが、このところ、衝撃の事実を知ることになりました。そしてそれは私の無知を反省してしまう事件でした。いや、ほんとうに恥ずかしい。
私は、印象がすべてを支配するといった話のときに、よく「メラビアンの法則」を引用していました。「ああ、あれね」と思ったひと、そうです、あれです。講師や教師やコメンテーターがいつも引用する、あれです。どういうものか再度お伝えしましょう。メラビアンの法則は、おなじみで、それぞれ第一印象を形成する率を示したものです。
・ボディーランゲージが５５％
・話し方や声の調子が３８％
・言葉が７％
つまり、実際の内容「言葉」は印象の７％しか寄与していないというのです！大半はボディーランゲージや話し方。それでほとんどの印象は決まってしまいます。だから、ボディーランゲージや話し方に注意しましょう、と。
この何が恥ずかしい話なのでしょうか。はい、実は、この「メラビアンの法則」を調べていたときのことです。驚きました。メラビアンは、そんなことはいっていなかったのです。もっといえば、メラビアンの法則自体、他の誰
かの適当な解釈であり、メラビアンの真意とはまったく無関係なものでした。メラビアンからすると、迷惑な話だと思います。
ですので、この「メラビアンの法則」を引用するひとは、これまで誰も原典にあたらず、我田引水していたことになります。ああ、恥ずかしい。ではメラビアンは何といっていたか。それはご興味あるひとのみお調べください。
私がここでいいたいのは、調べずに引用することの怖さです。そして、原典にもあたらずに話すと、いつの間にか、自分が嘘つきになっている恐怖でもあります。
私は「世界一のバイヤーになってみろ」とこの文章の副題としました。おそらく、世界一の職業人の第一歩は、まず自分で考え調べることからはじまるのでしょうね。
