4-(4)-3 適切な荷姿を決定する「雑感」
あるとき、サプライヤーから納入される製品の寸法精度が突如悪化することがありました。交差内に入らないのです。工場監査もしたのですが、これまでと変わらず。結局、輸送上の問題であろうと結論付きました。とはいっても、荷姿は以前より何も変わっていません。
唯一変わったのは、サプライヤーが使用する運送会社でした。面白いことに(そんなに面白くもないのですが)、これまで使っていた運送会社ならば精度は保てており、それが新しい(超有名な)輸送会社では精度が悪化してしまうのです。ドライバーの運転の質が悪いのでしょうか。そうかもしれません。
解決策は、通常よりもより頑丈な梱包をすることでした。なぜ運送会社を元に戻さなかったかというと、料金が安く、なにより精度不良はその一品だけとのことだったからです。品質を保証してくれるなら、と私はそのときにそれ以上の追求はしませんでした。
今思えば、運転によって精度が悪化するとは恐ろしい話ではあります。
